Producten vinden 
Op de site van Tortu vindt u aan de bovenkant van elke pagina een menu met alle productcategorieën die voorkomen in een badkamer. Door op een categorie te klikken navigeert u vervolgens eenvoudig naar het overzicht van de producten binnen de categorie. Door een product aan te klikken ziet u alle detail betreffende dit product.

Producten bekijken
Door op de productfoto te klikken gaat u naar de productpagina van het product.

Producten samenstellen op de productpagina
Op de productpagina staat naast de omschrijving en de prijs ook technische informatie, meer foto’s etc. Tevens is het mogelijk om op deze pagina de verschillende opties van het product selecteren, bijvoorbeeld kleur of afmeting. Wanneer een product kan worden samengesteld met bijpassende artikelen wordt dit aangegeven onder het te bestellen product. Door deze aan te vinken kunnen de producten direct worden mee besteld.

Producten vinden via de zoekfunctie
Om een product op te zoeken gebruik je de zoekbalk bovenin iedere pagina. Vul de gewenste zoekterm in de zoekbalk en doorzoek de complete productdatabase van Tortu.
Het is belangrijk dat tussen elk zoekwoord of zoeknummer een -spatie- ingetypt wordt. De volgorde van de zoekwoorden is niet van belang.

In de winkelwagen plaatsen
Heeft u uw product gevonden en/of samengesteld, klik dan op de knop met de tekst ‘plaats in winkelwagen’. Het product wordt dan automatisch in de winkelmand geplaatst. Op dat moment verschijnt er een pop-up met de keuze om nog verder te winkelen of om naar de winkelmand te navigeren en verder te gaan met het afronden van de bestelling. Zijn er producten in de winkelmand geplaatst en wilt u deze gaan bestellen? Op dat moment is het mogelijk om via iedere pagina op ‘winkelwagen’ te klikken en vervolgens op de knop "betalen" . U gaat dan direct naar het betaalscherm waar de bestelling kan worden afgerond.

Een bestelling plaatsen
In de winkelwagen staat een overzicht van de door u gekozen producten. Het is mogelijk de aantallen van de producten aan te passen of een product te verwijderen. Let op: heeft u een kortingscode dan kunt u deze inwisselen door de code in te vullen en te bevestigen. De korting wordt dan automatisch verrekend met het orderbedrag. 

Klik op 'Afrekenen’ om de bestelling af te ronden. Op deze pagina vult u eerst uw persoonlijke gegevens in, vervolgens kiest u een verzendwijze en op welke manier u de bestelling wenst te betalen. Controleer vervolgens de bestelling en vul eventueel een opmerkingen in. Op het moment dat u op op de knop ‘Bestelling plaatsen’ klikt is de bestelling definitief. 

Nadat de bestelling is geplaatst ontvangt u direct een overzicht van de bestelling op het door u opgegeven e-mailadres. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen zullen wij deze zorgvuldig controleren. Mochten we naar aanleiding van uw bestelling nog vragen hebben dan nemen wij binnen 1 werkdag contact met u op. Op het moment dat wij de bestelling in behandeling hebben genomen (dit is doorgaans binnen 1 werkdag) ontvangt u van ons een e-mail met daarin de orderbevestiging.